SACOMBANK SAPPHIRE
Sacombank Sapphire là Chính sách chăm sóc khách hàng với mong muốn mang đến những trải nghiệm khác biệt và ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đã đồng hành, gắn bó cùng Sacombank.
Quý khách khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ bán lẻ của Sacombank, ngoài những lợi ích trực tiếp gắn với sản phẩm, dịch vụ đó, khách hàng còn được tích lũy điểm đổi quà. Điểm đổi quà của Quý khách có giá trị quy đổi thành nhiều quà tặng hấp dẫn, thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như: Siêu thị - Mua sắm, Điện máy, Nhà hàng - Ẩm thực, Thời trang - Làm đẹp, Quà tặng hiện vật, Dặm bay - Dặm thưởng … Sử dụng càng nhiều, thời gian gắn bó càng lâu thì giá trị gia tăng mà khách hàng nhận được càng cao.
Bên cạnh đó, Quý khách còn có cơ hội trở thành khách hàng VIP của Sacombank với các cấp hạng: Diamond, Gold và Silver để nhận nhiều ưu đãi đặc biệt và tận hưởng đặc quyền dành riêng cho khách hàng VIP.
Sacombank Sapphire, đồng hành cùng quý Khách hàng, Tích lũy giá trị - Nâng tầm đẳng cấp.
Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Contact Center: 1800 5858 88
- Hạng của Khách hàng được xét trên cơ sở Điểm xét
hạng được tích luỹ từ giao dịch của Khách Hàng, Quy mô
giao dịch, Thương hiệu cá nhân và Ban Lãnh Đạo KHTC
Siêu VIP/VIP tại sacombank.
- Thời hạn hiệu lực của hạng: 12 tháng kể từ khi KH đạt hạng.
Hạng của Khách hàng theo Điểm xét hạng sẽ được xét hàng tháng. Đến hết ngày 31/12 Hạng của Khách hàng sẽ được xét lại căn cứ theo Điểm xét hạng tích luỹ trong năm của Khách hàng.
1. Quy định tích điểm
- Căn cứ vào Doanh số giao dịch của KH về Tiền gửi, Tiền vay, Thẻ tín dụng, Phí dịch vụ, Kinh doanh ngoại tệ, Bảo hiểm...
- Quý khách sẽ được tích luỹ điểm đổi quà tương ứng.
(*) Ngoại trừ thẻ JCB Ultimate, Visa Signature, Visa Platinum CashBack, Family
2. Quy định khác:
- Điểm được tích lũy từ 01/01 đến 31/12 hằng năm và có giá trị đến 31/03 năm tiếp theo.
- Giao
dịch
hợp
lệ
là:
- Giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ, được kết toán trên hệ thống Sacombank.
- Không
bao gồm rút tiền mặt/ứng tiền mặt, phí, lệ
phí ngân hàng, hoàn tiền, giao
dịch tranh chấp, gian lận, giao dịch khống, giao dịch ghi
có, giao dịch thuộc danh mục chi tiêu (MCC)
sau:
- Rút tiền mặt (tương đương rút tiền mặt), chuyển tiền, nạp tiền vào ví điện tử: 6010, 6011, 6012, 4829, 6051.
- Thanh toán hóa đơn điện, nước,… (4900), giao dịch tại cửa hàng công ty vàng bạc đá quý, trang sức (5944).
- Các danh mục loại trừ sẽ được bổ sung, điều chỉnh trong từng thời kỳ.
- Sacombank sẽ thu
hồi điểm thưởng đã tặng và không cần báo
trước cho Khách hàng trong các trường hợp
sau:
- Nghi ngờ hoặc có căn cứ xác định giao dịch không thực hiện bởi Khách hàng; có hành vi ứng tiền mặt bằng giao dịch thanh toán tại đơn vị chấp nhận thẻ;
- Giao dịch gian lận, giả mạo, giao dịch khống, xảy ra tranh chấp, khiếu nại;
- Các trường hợp khác theo quy định của Sacombank từng thời kỳ.
- Trong trường hợp điểm của KH không đủ để thu hồi, Sacombank sẽ quy đổi sang tiền mặt tương ứng với tỷ lệ điểm đổi quà tiền mặt và ghi nợ vào thẻ của KH.
Quý khách thực hiện đổi quà theo 1 trong 4 cách như sau:
-
- Cách 1: Đăng nhập ứng dụng SacombankPay
-
- Cách 2: Đăng nhập vào website https://khachhangthanthiet.sacombank.com
- Cách 3: Đến điểm giao dịch Sacombank gần nhất.
- Cách 4: Liên hệ Hotline 1800 5858 88.
- Đổi quà nhận ngay đối với Nhóm quà tặng là Phiếu quà tặng điện tử Got It .
- Thời gian nhận quà tối đa 20 ngày kể từ ngày khách hàng đổi quà thành công đối với các Nhóm quà còn lại.
- Quý khách đăng ký đổi quà cho số điểm tích lũy năm trước chậm nhất vào ngày 31/03 năm sau. Sau thời hạn này, toàn bộ số điểm đổi quà của năm trước sẽ không còn giá trị đổi quà.
- Sacombank trân trọng gửi đến Quý khách những trải nghiệm đẳng cấp dành cho Khách hàng VIP như sau:
- Các nội dung ưu đãi trên sẽ được Sacombank ban hành cụ thể trong từng thời kỳ.